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配送・送料について

【キャンペーン】送料無料(発送方法指定不可): ○期間限定、送料無料キャンペーンでの発送となります。
「ゆうパケット」「ゆうメール」「佐川急便」の中から
弊社指定のもので発送いたします。
※送料無料の為、日時指定がご利用頂けません。
お届け日指定をご希望の場合は、宅配便をお選び下さい。

「ゆうパケット」「ゆうメール」でお届けの場合、ポスト投函となります。
※手渡しでなくポスト投函の為、お届け先ご住所に間違いが無いか十分ご注意ください。

※商品によっては　沖縄・離島　にお届けの場合、送料がかかる場合がございます。
宅配便(日時指定可)の場合、別途450円加算されます。: ■宅配便(3,980円以上送料無料)
　佐川宅配便：450円
　商品合計が3,980円以上の場合、送料はこちらで負担
　させていただきます。
　宅配便送料無料対象商品は宅配便が無料となります。

(※沖縄・離島は定形外郵便での配送となり、別途配送
料がかかります)

○お届け日について
・お振込み確認日より３日後から到着「日時指定」を
　ご利用いただけますが、指定を頂かない場合が一番
　最短での商品お届けとなっております。

○配送伝票番号について
・出荷案内メールに記載いたします。

○商品発送のタイミングについて
・クレジットカード、全額ポイント利用、Amazon Pay
　１２時までのご注文確認で当日営業日に発送します。
　１２時以降のご注文確認は翌営業日に発送します。

・ゆうちょ振替(前払い)
　１１時までのご入金確認で当日営業日に発送します。
　１１時以降のご入金分は、翌営業日に発送します。

・後払い決済（後払い.com)
　１２時までの支払審査完了で当日営業日に発送します。
　１２時以降の支払審査完了は翌営業日に発送します。

支払い方法について

クレジットカード: ■クレジットカードでのお支払い
○支払可能カード
　・VISA
　・Diners
　・MASTER
　・JCB
　・AMEX
○備考
・当社のカード決済ではSSLというシステムを利用して
　　おります。
　　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心
　　ください。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は
　　発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認くだ
　　さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更
　いただく場合がございます。
ゆうちょ振替（前払）: ■ゆうちょ振替(先払い)
○振込先
　・14560-8170461 テイワンショウジ（カ
○払込み手数料
　・お客様負担でお願い致します。
○備考
　・自動配信される確認メールの金額とお支払い頂く
　　金額が異なる場合がございます。
　　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額
　　をお払込みください。

　・メールアドレス指定をされている場合、
　　「online-shop@panetone.co.jp」
　　からのメール受信許可設定をしてください。

　・ご注文を確認し、「お振込みのご案内」メールを
　　送ってから２週間たってもお振込みがない場合は
　　キャンセルといたしますのでご了承くださいませ。

　・ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。

　・払込み時の控えは紛失せずお持ちください。

　※ポイント全額支払いの方は、「ゆうちょ振替」を
　　お選び頂き、確認画面にてポイント金額をご指定
　　ください。
全額ポイント利用: 全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
当店では、「パネットワン公式オンラインショップ」ショップポイントご利用いただけます。
後払い決済（後払い.com): 【後払い.comサービス内容】
初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

決済手数料：220円（税込）

●商品はお支払い前に発送されます
●ご利用になれるコンビニエンスストア（全13社、全国40,000店舗以上）
セブンイレブン/ローソン/サークルＫ/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/
デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●お支払い代金は「商品代金＋送料＋決済手数料216円（＋銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料）」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
●当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00～18:00の間は通常1～3時間、それ以外の時間帯のご注文では翌日午前中のご回答となります（お客様側でしていただく作業はございません）。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものとみなさせていただきます。

【後払い.comご利用時の流れ】
１．「後払い」の決済方法を選択し、注文をします
２．株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします（通常1～3時間、夜間のご注文には翌日回答となります）。
３．商品を発送いたします
４．商品到着／請求書到着（商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます）
５．請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

＿＿＿＿＿【後払い決済委託会社：株式会社キャッチボール】＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急柏木ビル 8F
お問い合わせ電話番号：03-5332-3490

Q)支払い期限を過ぎてしまいましたが、どうしたらよいですか？
A)ご状況のご確認をさせていただきますのでお手数ですが弊社（03-5332-3490）までご連絡をお願いいたします。
Q)商品を交換、返品したいです。
A)商品の交換や返品をご希望の場合には、購入店に直接お問い合わせをお願いいたします。購入店の連絡先は請求書に記載されております。
Q)どこで支払いができますか？
A)コンビニ、銀行、郵便局のいずれかでお支払いいただけます。
Q)請求書が届きません。
A)請求書は商品到着後、1週間以内に届きます。1週間以上経っても届かない場合は、お手数ですが弊社（03-5332-3490）まで、ご連絡をお願いいQ)たします。
もう一度商品を注文したいです。
A)お手数ですが、ご購入までのフローを最初からやり直してください。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
Amazon Pay: Amazonアカウントをお持ちのお客様は、商品をカートに入れて頂いた後、Amazonアカウントでサインインすることで、住所・電話番号・メールアドレスや、クレジットカード情報の入力なしでご注文の手続きができます。

返品について

返品期限: 当社がお客様のお問合せメールを返信後、　
商品が二週間過ぎても戻ってこない、
ご連絡が14日以内に行われなかった　場合は、
ご返品不可となります。
ご了承くださいませ。
返品送料: お客様都合での返品は、
お客様に返品送料をご負担いただく形となります。
ご了承くださいませ。
不良品: ■返品、交換について■
お問合せフォームにてメールをお送りください。
返品、交換の他に、キャンセル、再入荷等
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